1. Phương thức thanh toán

Website hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Thanh toán bằng thẻ ngân hàng nội địa (ATM, Internet Banking, QR Code).
• Thanh toán bằng thẻ quốc tế (Visa, MasterCard, JCB, Amex…).
• Thanh toán qua ví điện tử hoặc các cổng thanh toán trực tuyến đối tác.
• Các phương thức khác (nếu có) sẽ được thông báo rõ trên website tại thời điểm giao dịch.

2. Trách nhiệm của khách hàng

• Cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin khi thực hiện thanh toán.
• Đảm bảo thẻ/tài khoản thanh toán hợp lệ, còn hạn mức và được phép giao dịch trực tuyến.
• Thanh toán đúng thời hạn theo quy định cho từng loại dịch vụ/đơn hàng.
• Chịu trách nhiệm đối với mọi sai sót trong quá trình nhập thông tin hoặc sử dụng tài khoản thanh toán của mình.

3. Bảo mật và xác thực

• Mọi giao dịch đều được xử lý qua hệ thống cổng thanh toán an toàn, đạt chuẩn bảo mật (ví dụ: PCI DSS, SSL, 3D Secure).
• Một số giao dịch có thể yêu cầu xác thực bổ sung (OTP, 3D Secure…) tùy theo quy định của ngân hàng hoặc cổng thanh toán.
• Website không lưu trữ thông tin thẻ của khách hàng sau khi giao dịch được xác nhận.

4. Hoàn tiền và hủy giao dịch

• Chính sách hoàn tiền tuân theo điều kiện của từng sản phẩm/dịch vụ (ví dụ: vé máy bay, dịch vụ bổ sung…).
• Trường hợp được chấp thuận hoàn tiền, khoản tiền sẽ được hoàn lại vào đúng tài khoản/thẻ đã sử dụng khi thanh toán.
• Thời gian hoàn tiền phụ thuộc vào ngân hàng/cổng thanh toán, thường từ 7 – 21 ngày làm việc.
• Phí phát sinh (nếu có) sẽ theo quy định của ngân hàng/cổng thanh toán.

5. Giới hạn và từ chối giao dịch

• Website có quyền từ chối xử lý hoặc tạm ngưng giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu bất thường, gian lận hoặc vi phạm pháp luật.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm trong trường hợp giao dịch bị từ chối bởi ngân hàng/cổng thanh toán do lỗi từ phía khách hàng.

6. Giải quyết tranh chấp

• Mọi khiếu nại liên quan đến thanh toán cần được gửi đến chúng tôi trong vòng 07 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch.
• Trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam tại tòa án có thẩm quyền.

7. Xác nhận đồng ý

Khi hoàn tất thanh toán trên website, Quý khách mặc nhiên xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản thanh toán này.